POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Latest Contents za pośrednictwem strony internetowej https://latestcontents.com.

Administratorem danych osobowych jest EnergoExpert Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Pawła II 24, 00-195 Warszawa, Polska. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: info@latestcontents.com lub telefonicznie: +48 22 123 4567.

Ochrona danych osobowych jest dla nas priorytetem. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność przekazanych nam informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

2. Zakres Zbieranych Danych

W ramach świadczonych usług możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane Podane Dobrowolnie

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
  • Dane firmowe: nazwa firmy, NIP, adres siedziby (w przypadku klientów biznesowych)
  • Dane dotyczące konta: login, hasło (w formie zaszyfrowanej), preferencje użytkownika
  • Dane komunikacyjne: treść wiadomości, korespondencja e-mail, historia kontaktów
  • Dane dotyczące mediów społecznościowych: nazwy kont, dane dostępowe do platform SMM (w zakresie niezbędnym do świadczenia usług)

2.2. Dane Zbierane Automatycznie

  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu
  • Dane o aktywności: czas wizyty, odwiedzone podstrony, źródło wejścia na stronę
  • Pliki cookies: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika, dane analityczne
  • Dane lokalizacyjne: przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP

2.3. Dane z Mediów Społecznościowych

W ramach świadczenia usług SMM możemy przetwarzać dane dotyczące kont w mediach społecznościowych, w tym statystyki zaangażowania, dane o followerach, reach postów oraz inne metryki niezbędne do analizy i optymalizacji kampanii. Przetwarzanie tych danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i zgodnie z politykami prywatności poszczególnych platform społecznościowych.

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na podstawie wskazanych podstaw prawnych:

Realizacja Umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzanie danych w celu wykonania umowy o świadczenie usług SMM, zarządzania kontem użytkownika, tworzenia contentu, moderacji, analizy engagement oraz realizacji strategii promocyjnych. Obejmuje to również komunikację związaną z realizacją usług i rozliczenia finansowe.

Obowiązki Prawne (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz archiwizacyjnych wynikających z przepisów prawa polskiego.

Prawnie Uzasadniony Interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzanie danych w celach marketingowych (w tym marketing bezpośredni własnych usług), analitycznych, statystycznych, zapewnienia bezpieczeństwa systemów IT, dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami. Prawnie uzasadniony interes obejmuje również optymalizację świadczonych usług i poprawę jakości obsługi klienta.

Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Przetwarzanie danych w celach marketingowych dotyczących usług podmiotów trzecich, wysyłki newslettera, profilowania oraz wykorzystania zaawansowanych plików cookies. Zgoda może być w każdej chwili wycofana bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy oraz korzystania z pełnej funkcjonalności serwisu. Odmowa podania danych może uniemożliwić świadczenie usług.

4. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy Usług IT

Firmy świadczące usługi hostingowe, chmurowe, utrzymania infrastruktury IT oraz wsparcia technicznego

Narzędzia Analityczne

Platformy analityczne i statystyczne służące do analizy ruchu, zachowań użytkowników oraz optymalizacji serwisu

Platformy SMM

Media społecznościowe i platformy content marketingowe niezbędne do realizacji usług zarządzania kontami

Operatorzy Płatności

Podmioty obsługujące płatności elektroniczne i transakcje finansowe związane ze świadczonymi usługami

Doradcy Prawni

Kancelarie prawne, doradcy podatkowi i księgowi wspierający działalność administratora

Organy Publiczne

Sądy, prokuratura, organy ścigania oraz inne instytucje uprawnione na podstawie przepisów prawa

Wszyscy odbiorcy danych zobowiązani są do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami oraz obowiązującymi przepisami prawa. Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi i zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z realizacją umowy: przez okres trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa do przechowywania dokumentacji (zazwyczaj 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym zakończono współpracę)
  • Dane do celów marketingowych: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż przez 3 lata od ostatniej aktywności
  • Dane w plikach cookies: zgodnie z polityką cookies, zazwyczaj od kilku miesięcy do 2 lat
  • Dane dotyczące roszczeń: przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów Kodeksu cywilnego (zazwyczaj 3 lub 6 lat)
  • Dane archiwalne: przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą. Proces usuwania danych przeprowadzany jest z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.

6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo Dostępu do Danych (Art. 15 RODO)

Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz otrzymania kopii tych danych

Prawo do Sprostowania Danych (Art. 16 RODO)

Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych

Prawo do Usunięcia Danych (Art. 17 RODO)

Prawo do żądania usunięcia danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym"), jeśli nie istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy ich przetwarzania

Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (Art. 18 RODO)

Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. podczas weryfikacji prawidłowości danych

Prawo do Przenoszenia Danych (Art. 20 RODO)

Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi

Prawo Sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym profilowania i marketingu bezpośredniego

Prawo do Cofnięcia Zgody (Art. 7 ust. 3 RODO)

Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem

Prawo do Wniesienia Skargi

Przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@latestcontents.com lub pisemnie na adres: EnergoExpert Sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 24, 00-195 Warszawa. Odpowiedzi na żądania udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych:

Szyfrowanie SSL/TLS

Wszystkie dane przesyłane między przeglądarką a serwerem są szyfrowane protokołem SSL/TLS

Bezpieczne Przechowywanie

Dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z kontrolą dostępu i regularnymi kopiami zapasowymi

Kontrola Dostępu

Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby na zasadzie "need to know"

Ochrona Antywirusowa

Systemy chronione są zaawansowanym oprogramowaniem antywirusowym i firewall

Regularne Aktualizacje

Oprogramowanie i systemy są regularnie aktualizowane o najnowsze poprawki bezpieczeństwa

Audyty Bezpieczeństwa

Przeprowadzamy regularne audyty i testy bezpieczeństwa systemów informatycznych

Pomimo stosowania najwyższych standardów bezpieczeństwa, żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych niezwłocznie powiadomimy odpowiednie organy oraz osoby, których dane dotyczą, zgodnie z wymogami RODO.

8. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) - małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies służą do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, personalizacji treści oraz analizy ruchu.

Rodzaje Wykorzystywanych Cookies

Cookies Niezbędne

Umożliwiają podstawowe funkcje strony, takie jak nawigacja i dostęp do zabezpieczonych obszarów. Strona nie może prawidłowo funkcjonować bez tych plików cookies.

Cookies Funkcjonalne

Pozwalają na zapamiętanie wyborów użytkownika (np. język, region) i zapewnienie ulepszonych, bardziej spersonalizowanych funkcji.

Cookies Analityczne

Pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, zbierając i raportując informacje anonimowo. Wykorzystujemy Google Analytics do analizy ruchu.

Cookies Marketingowe

Służą do śledzenia użytkowników na stronach internetowych w celu wyświetlania reklam, które są istotne i angażujące dla poszczególnych użytkowników.

Zarządzanie Cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Należy pamiętać, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony i uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji.

Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na stronach ich producentów. Kontynuując przeglądanie naszej strony bez zmiany ustawień cookies, wyrażają Państwo zgodę na ich wykorzystanie.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku:

  • Zmiany przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych
  • Rozwoju technologii i wprowadzenia nowych funkcjonalności serwisu
  • Zmiany zakresu świadczonych usług
  • Konieczności dostosowania polityki do aktualnych praktyk przetwarzania danych

O wszelkich istotnych zmianach w Polityce Prywatności poinformujemy użytkowników poprzez:

  • Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej z wyraźnym oznaczeniem daty ostatniej aktualizacji
  • Wysłanie powiadomienia e-mail do zarejestrowanych użytkowników (w przypadku istotnych zmian)
  • Wyświetlenie komunikatu informacyjnego przy pierwszym logowaniu po wprowadzeniu zmian

Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności w celu bycia na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy dane osobowe. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

10. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji przysługujących Państwu praw lub zgłoszenia incydentu bezpieczeństwa, prosimy o kontakt:

Administrator Danych

EnergoExpert Sp. z o.o.
ul. Jana Pawła II 24
00-195 Warszawa, Polska

E-mail

info@latestcontents.com
Odpowiadamy w ciągu 24-48 godzin

Telefon

+48 22 123 4567
Pn-Pt: 9:00-17:00

Czas Odpowiedzi

Standardowo: do 30 dni
Zgodnie z wymogami RODO

Ważne: W celu weryfikacji tożsamości i zapewnienia bezpieczeństwa danych, przy składaniu wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych możemy poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek.

Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z naszych usług. Ochrona Państwa prywatności jest dla nas priorytetem.